Arnaques en série signées ICADE

Cela fait quelques années que Mon Héros et moi avons acheté sur plan l’appartement dans lequel nous vivons. Cette expérience était parfaitement inédite pour nous, et nous avons été ravis de la manière dont elle a été menée. Aussi nous avons souhaité renouveler l’expérience, dans l’optique d’un petit investissement. Cette fois, nous avons eu bon nombre de déconvenues avec ICADE, le promoteur du programme neuf qui nous intéressait. Ce promoteur de prestige jouit d’une excellente réputation, mais au regard de ce qui nous est arrivé, je vous invite à bien vérifier chaque détail du prix et du contrat, si d’aventure vous étiez amenés à traiter avec eux. Je vous déroule ci-dessous la chronologie des faits.

Samedi 21 septembre : une petite annonce ICADE

Je repère une annonce ICADE pour un studio avec parking pour un montant de 135.600 €. Je remplis alors un formulaire pour une demande d’informations complémentaires.

Dimanche 22 septembre

Je reçois un mail, un texto et un message vocal du commercial ICADE (il était motivé). Je le rappelle dans la foulée. Il m’informe que le bien vu sur l’annonce n’est plus disponible, mais qu’il dispose d’un autre bien à 136.400€ (avec les caractéristiques identiques à celui qu’il me propose). Nous convenons d’un rendez-vous sur le site de construction le lendemain. Il s’agit d’un studio qui a déjà été vendu, mais qui est revenu sur le marché, l’acquéreur n’ayant pas obtenu le prêt immobilier. C’est donc une aubaine, car à une date aussi proche de la livraison, il est rare qu’il reste des appartements de petites surfaces (les investisseurs se ruent dessus dès le lancement de la mise en vente).

Lundi 23 septembre

Je découvre le site de construction. Et j’apprends qu’il n’y a pas de parking associé à ce bien (c’était pourtant indiqué sur la fiche). Je suis un peu déçue, mais peu importe. Le commercial prétend qu’il va vérifier s’il reste un parking disponible. Et propose de m’offrir les frais de notaire (comme c’est le cas dans la majorité des programmes neufs, soit dit en passant).

Jeudi 26 septembre

Le commercial ICADE me rappelle pour dire que tous les parkings ont été vendus. Peu m’importe, je prends rendez-vous pour faire la réservation.

Samedi 28 septembre

Je signe le contrat pour un bien à 136.400€, et laisse un chèque de réservation. La semaine suivante, je vais recevoir le contrat contresigné par ICADE, et à l’issue des 10 jours de délai de rétractation, je pourrai me lancer dans les démarches d’obtention du prêt.

Jeudi 3 octobre

Coup de fil du commercial ICADE. Une employée indélicate a commis des erreurs à différents niveaux, notamment en remplissant les fiches des biens. Le prix auquel j’ai signé la réservation n’est pas le bon. Le bon prix est de 150.440€. Il faut que je revienne signer tous les papiers. Il propose même de se déplacer chez moi ou sur mon lieu de travail. Je suis assez contrariée et je lui demande quelques jours de réflexion, afin de vérifier si je suis toujours en mesure de financer le bien malgré cet écart de plus de 14.000€.

Samedi 5 octobre

J’appelle le commercial ICADE pour lui demander un geste commercial. Il annonce pouvoir obtenir une réduction, mais pas au-delà de 5000€

Jeudi 10 octobre

Le commercial ICADE m’indique que sa direction refuse le geste commercial en raison des frais de notaire offerts. Et m’apprend qu’ils ne vendront pas le bien en dessous de… 154.200€ ! Je suis hors de moi et crie à l’escroquerie. Il se justifie en disant que lorsqu’il m’a annoncé le prix à la hausse la première fois, il n’était pas devant son ordinateur. Le prix définitif du bien est (et restera) à 154.200€, frais de notaire offerts.

Dans un premier temps, j’ai voulu me lancer dans une procédure, afin d’obtenir l’appartement au prix initialement affiché. Quand on y réfléchit, l’erreur ne venait pas de moi. J’ai signé en toute bonne foi. Et puis dans un magasin, quand il y a une erreur d’affichage, le client paye au prix affiché.

Et puis finalement, je me suis dit qu’il valait mieux éviter de traiter avec ICADE sur cette affaire. En seulement trois semaines, j’ai eu droit à une « erreur » de parking et trois « erreurs » de prix. Cela me semble beaucoup trop pour un immeuble encore en chantier. Alors on ne m’y prendra plus ! N’ayant pas envie de découvrir d’autres « surprises » au fil du chantier, j’ai demandé à récupérer mon chèque. Et le commercial a eu le culot de me dire de me déplacer jusqu’à son bureau pour le récupérer ! J’ai exigé qu’il le poste et je lui laisse une semaine pour que mon chèque arrive !

EDIT DU 23/10/2019

Voici, avec un peu de retard, la suite et la fin de mes mésaventures immobilières !

Le 13 octobre, je publiais cet article. Le lendemain, 14 octobre, je recevais un appel du Directeur Commercial France de la société ICADE. Il avait eu vent de mes déboires sur les réseaux sociaux, et souhaitait discuter de mes problèmes de vive voix. Nous avons donc échangé. Il s’est excusé et m’a demandé ce qu’il pouvait faire pour que cette histoire ne soit plus qu’un mauvais souvenir. Je lui ai dit que ma confiance était définitivement perdue, et je je souhaitais simplement récupérer mon chèque. Mon chèque est arrivé le 19 octobre. Et je me suis positionnée sur un autre bien, chez un concurrent.